Systemaattinen opiskelijapalautejärjestelmä
Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirissä on vuodesta 2008 asti ollut käytössä systemaattinen sosiaali- ja terveysalan opiskelijoiden palautejärjestelmä. Tällä järjestelmällä tarkoitetaan kliinisen oppimisympäristön ja ohjauksen laadunarviointiin soveltuva arviointivälinettä (CLES, Clinical Learning Enviroment and Supervision Evaluation Scale), joka koostuu harjoitteluympäristön ja siellä toteutettavan ohjauksen laadun osatekijöistä. Palautejärjestelmä on osa sairaanhoitopiirin hoitotyön toimintaohjelmaa vuosille 2010-2015. Työyhteisössä annettavan palautteen merkitys on suuri sekä yhteisön itsensä että siellä olevien opiskelijoiden kannalta. Sairaanhoitopiirimme haluaa kehittyä jatkuvasti oppimisympäristönä ja opiskelijaohjauksen antajana.
Palautejärjestelmä sisältää jatkuvan palautteen keräämisen sähköisesti, sen käsittelyn, raportoinnin ja hyödyntämisen. Palautejärjestelmän avulla saadaan VSSHP:ssä ohjattua harjoittelua tai työssäoppimista suorittavien opiskelijoiden kokemukset ja tarpeet aidosti esille. Sairaanhoitopiirin Internet-sivuilla on kysely, jolla opiskelija voi antaa palautetta työyksikön ilmapiiristä, hoidon ja opiskelijaohjauksen lähtökohdista osastolla sekä ohjaussuhteesta. Jokaisesta osa-alueesta on väittämiä, joiden toteutumista opiskelija arvioi asteikolla 0-10. Kyselyssä on lisäksi taustakysymyksiä sekä muita harjoitteluun liittyviä kysymyksiä.
Opiskelijoilta saatava yhtenäinen vertailtavissa oleva palaute viestittää esimiehille sekä opiskelijaohjaajille opiskelijaohjauksen kehittämishaasteista. Tavoitteena on, että palautteet ohjaavat opiskelijaohjauksen prosessia ja sen laadukkuutta.
Tulokset raportoidaan opetuskoordinaattorin toimesta sähköisessä muodossa 2 kertaa vuodessa ylihoitajille, jotka käsittelevät ne yhdessä osastojen kanssa esimerkiksi osastonhoitajakokouksessa. Osastotasolla tehdään tarvittavat jatkotoimenpiteet, niiden suunnittelu ja vastuutus. Osana harjoittelun laadun kehittämistyötä tulokset raportoidaan myös oppilaitoksiin, jotka järjestävät vuosittain opiskelijaohjaajille ohjaustaitoja tukevia koulutuksia.
Palautejärjestelmästä saatavaa tietoa hyödynnetään oppimisympäristöjen ja opiskelijaohjauksen laadun seurannassa ja kehittämisessä. Palautteen avulla pystymme myös tukemaan mahdollisimman hyvin opiskelijoita saavuttamaan sosiaali- ja terveysalan nykyiset ja tulevat vaativat ammattitaitovaatimukset.
Opiskelijapalautteen käsittelyprosessi VSSHP:ssä
