Ohita valintanauhan komennot
Siirry pääsisältöön

​Näin me yhdessä luomme hyvää palvelua

yhdessa-hyvaa-asiakaspalvelua.jpg
​ASIAKAS​YMPÄRISTÖ​HENKILÖKUNTA
  • ​Välitän terveydestäni, haluan sitoutua ja
    osallistua omaan hoitooni.
     
  • Annan henkilökunnalle oikeaa ja ajanmukaista tietoa terveydentilastani.
     
  • Noudatan sairaalan sääntöjä ja huomioin odotustilanteessa henkilökunnan ja muut potilaat.
     
  • Mikäli olen laatinut hoitotestamentin edellytän, että sitä noudatetaan.
     
  • Voin antaa saamastani hoidosta ja palvelusta palautetta henkilökohtaisesti tai internetsivuillamme.
  • ​Pyrimme luomaan kaikille asianmukaiset ja siistit tilat, joissa opasteet ja reititys ovat selkeät sekä esteettömyys on itsestäänselvyys.
     
  • Haluamme tarjota virikkeitä, toipumista edistävät tilat ja turvallisen ilmapiirin kaikille.
  • ​Tervehdimme ystävällisesti ja kohtelemme kaikkia kunnioittavasti.
     
  • Haluamme tarjota parhaan mahdollisen palvelun huomioiden asiakkaan äidinkielen.
     
  • Huolehdimme siitä, että asiakkailla on mahdollisuus kysyä ja keskustella omasta
    hoidostaan.
     
  • Meillä asiakas on oman asiansa omistaja hoitopäätöksiä tehtäessä.
     
  • Meille on tärkeää omaisten ja läheisten huomioiminen.
     
  • Kannustamme toisiamme sekä huomioimme saamamme palautteet.

 

Onnistunut hoito syntyy oikealla asenteella ja yhteistyöllä

Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin asiakasraati

Päivitetty: 19.12.2016 13:18
Luotu: 9.12.2016 15:15