Potilasasiamies

• tiedottaa potilaan oikeuksista,
• toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi,
• neuvoo ja avustaa potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain sekä potilasvahinkolain soveltamiseen liittyvissä asioissa, kuten kohteluun, salassapitoon tai potilasvahinkoepäilyyn liittyvissä asioissa ja valitusmenettelyissä, sekä 
• ohjaa potilasta muilla lainsäädäntöön perustuvilla tavoilla ajamaan etuaan.
• Potilasasiamies ei ota kantaa lääketieteellisiin ratkaisuihin.
• lisätietoa potilaan oikeuksista

Potilasasiamiehen tavoittaa

Sähköpostilla: potilasasiamies@tyks.fi

Sähköposti on suojaamaton eikä sen välityksellä tule lähettää tietoa, jonka asiakas haluaa pitää salassa.

Puhelimitse:

TYKS ja VSSHP psykiatrian tulosalue
p. (02) 313 0000
ma - pe 10 - 12
ti ja to 13 - 15

Loimaan aluesairaala
p. (02) 314 3000

Salon aluesairaala
p. (02) 314 4000

Turunmaan sairaalan liikelaitos
p. (02) 314 6000

Henkilökohtaiseen tapaamiseen on hyvä varata aika.
Ruotsinkielisiä potilaita palvelee ensisijaisesti Turunmaan sairaalan potilasasiamies.

Muistutus

Hoitoonsa tai kohteluunsa tyytymätön potilas voi tehdä kirjallisesti vapaamuotoisen muistutuksen terveydenhuollon klinikan/yksikön vastaavalle johtajalle. Muistutukseen annetaan kirjallinen vastaus kohtuullisessa ajassa sen vastaanottamisesta. Vastauksesta tulee käydä ilmi mihin toimenpiteisiin on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu.

Potilasvahinkoilmoitus

Ilmoitus potilasvahingosta tehdään lomakkeella, jonka saa potilasasiamieheltä tai sosiaalityöntekijältä. Vahinkoilmoitus postitetaan lomakkeessa olevaan potilasvakuutuskeskuksen osoitteeseen. Potilasvakuutus korvaa potilasvahinkolain mukaisesti Suomessa annetun terveyden- ja sairaanhoidon yhteydessä potilaalle aiheutuneen henkilövahingon.

päivitetty 12 /2011

h_potilasasiamies h_potilasasiamiehet h_muistutus h_potilasvahinkoilmoitus