Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin asiakasraati ja kokemusasiantuntijat
Asiakasraati
Asiakasraadin tavoitteena on tuoda potilas- ja asiakasnäkökulmaa sairaanhoitopiirin toiminnan suunnitteluun, kehittämiseen ja arviointiin. Asiakasraati aloitti toimintansa elokuussa 2015.
Toiminta on vapaaehtoista. Raadin koko jäsenistö kokoontuu kuukausittain. Lisäksi asiakasraati toteuttaa tutustumiskäyntejä sairaanhoitopiirin eri osastoille.
Asiakasraati ottaa kantaa konkreettisiin asioihin, kuten
- tilojen asiakaslähtöisyyteen
- kielelliseen tasa-arvoon
- internetsivujen sisältöön
Voit myös ehdottaa nimettömänä asiaa, johon asiakasraati voi ottaa kantaa.
Tästä linkistä pääset aloitekanavaan.
Raadin puheenjohtaja: hallintoylihoitaja Päivi Nygren
Sairaanhoitopiirin yhteyshenkilö:
suunnittelija Minna Pohjola
minna.johanna.pohjola(a)tyks.fi
p. 046 922 0550
Kokemusasiantuntijat
Varsinais-Suomessa toimii koulutettuja kokemusasiantuntijoita. He ovat käyneet sairaanhoitopiirin järjestämän 8 kk koulutuksen.
Kokemusasiantuntijoilla on
- kokemustietoa siitä, miltä tuntuu sairastua ja sairastaa, olla hoidossa ja kuntoutuksessa
- halu kehittää palveluita tai auttaa muita oman kokemuksensa pohjalta.
Sairaanhoitopiirin kokemusasiantuntijat palvelevat kaikilla sairaanhoitopiirin toimialueilla. Heillä on valmiudet toimia esim.
- ryhmänohjaajina
- työntekijän työparina (ei terveydenhuollon ammattilaisena)
- kokemuskouluttajana seminaareissa
- palvelujen kehittäjänä ohjausryhmissä ja suunnittelu- ja kehittämisryhmissä sekä kokemusarvioijana tutkimushankkeissa
- vertaistukihenkilönä
Kokemusasiantuntijoiden käytöstä/vierailuista saatu palaute on meille tärkeää.
Tästä linkistä voit antaa palautetta toiminnasta.
Kokemusasiantuntijoita sitoo vaitiolovelvollisuus ja toiminta on maksutonta kaikille VSSHP asiakkaille. Kokemusasiantuntijan voi tilata käyttöön ottamalla yhteyttä sairaanhoitopiirin yhteyshenkilöön minna.johanna.pohjola(a)tyks.fi. Jokaisella kokemusasiantuntijalla on lupa työskennellä sairaanhoitopiirissä ilman palvelusuhdetta. He saavat kertaluonteisen palkkion tehdystä työtunnista sekä matkakorvauksen.
Sairaanhoitopiirin yhteyshenkilö:
suunnittelija Minna Pohjola
minna.johanna.pohjola(a)tyks.fi
