Asiakastyytyväisyys

Potilaspalautteiden avulla haluamme edelleen kehittää toimintaamme ja siten edistää myönteisen palvelukokemuksen syntymistä. Käytössämme on sairaanhoitopiirin sähköinen potilaspalautejärjestelmä QPro (jota voidaan täyttää myös paperiversiona). Tämän lisäksi on kyselypohja erikseen lapsille (lapsen ikään soveltuva) ja vanhemmille.
Lasten ja nuorten klinikalle tuli vuonna 2017 yhteensä 120 palautetta (QPro). Potilaspalautteiden keskiarvo asteikolla 1-5 oli 4,6.
Hoidon vaikuttavuus
Meillä toimii kolme sairaanhoitopiirin huippuosaamisyksikköä:
- vastasyntyneiden teho-osasto
- lasten ja nuorten ortopedia
- lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien hoito osana syöpäkeskusta.
Kaikki huippuosaamisyksiköt osallistuvat kansainvälisiin hoitorekistereihin ja hoitotulokset ovat kansainvälistä kärkitasoa.
Lisäksi lasten ja nuorten veri- ja syöpäsairauksien hoito on valittu EU:n harvinaistautien osaamiskeskusverkostoon (European Reference Network on Paediatric Cancers). Sairaanhoitopiirissämme toimii valtakunnallinen vastasyntyneiden seulontakeskus (SASKE), jonka kliininen koordinaatiovastuu on klinikallamme.